Điều Khoản & Điều Kiện 789pe

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "789pe", "Chúng tôi", "Nền tảng": Chỉ dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền 789pe.bet và các tên miền liên quan.
• "Người dùng", "Bạn", "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789pe.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 789pe.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược và nội dung được cung cấp bởi 789pe.
• "Giao dịch": Mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản 789pe.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi do 789pe cấp phát theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 789pe từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác không nằm trong danh sách bị hạn chế. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực nơi họ sinh sống.

2.1 Yêu Cầu Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại 789pe, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 789pe. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược tại bất kỳ nền tảng nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên 789pe.

2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

789pe có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán đã đăng ký (ví MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng).

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi quá trình xác minh được hoàn tất. 789pe cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 789pe không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho 789pe qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

3.1 Nạp Tiền

789pe chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền tại 789pe được xử lý trung bình trong vòng 15–30 phút đối với các phương thức thanh toán điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và tối đa 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lệnh.
• Mức rút tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (tùy theo cấp độ thành viên).
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh trong hồ sơ KYC.
• 789pe có quyền yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) đối với số dư đến từ tiền thưởng trước khi cho phép rút tiền.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, 789pe có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để tiến hành điều tra.

3.3 Phí Giao Dịch

789pe không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, 789pe không áp dụng phí xử lý nội bộ; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo biểu phí riêng của họ — người dùng tự chịu các khoản phí này nếu có.

4.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại 789pe được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi Nổ Hũ, Bắn Cá, Xóc Đĩa và các trò chơi RNG (Random Number Generator) khác được tạo ra hoàn toàn ngẫu nhiên, không có sự can thiệp của con người. Hệ thống RNG của 789pe được kiểm định định kỳ bởi tổ chức kiểm tra độc lập.

4.2 Đặt Cược Hợp Lệ

• Người dùng chỉ có thể đặt cược khi tài khoản có số dư hợp lệ (tiền thật hoặc tiền thưởng đủ điều kiện).
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống 789pe không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp mất kết nối Internet trong quá trình chơi, 789pe sẽ ghi nhận kết quả theo dữ liệu máy chủ — không theo dữ liệu hiển thị trên thiết bị của người dùng.
• Đối với sảnh cá cược thể thao (bóng đá V.League 1, Ngoại hạng Anh, AFF Cup, Champions League, FIFA World Cup…), tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi người dùng xác nhận cược.

4.3 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

789pe nghiêm cấm các hành vi sau và có quyền đóng băng tài khoản, hủy cược và tịch thu số dư nếu phát hiện vi phạm:

• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse): tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược hai chiều (arbitrage) nhằm mục đích trục lợi thưởng.
• Gian lận kỹ thuật: sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: sử dụng dịch vụ của 789pe cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 789pe mà không có sự cho phép bằng văn bản từ phía 789pe.

789pe cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình VIP dành cho thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của 789pe.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• 789pe có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với yêu cầu vòng cược tối thiểu theo điều kiện từng chương trình.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu hoàn tất đăng ký và nạp tiền lần đầu thành công.
• Hoàn tiền (cashback) hàng tuần: tối đa 15% trên tổng số tiền thua cược trong tuần, áp dụng tùy theo cấp độ thành viên VIP.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 789pe. Bằng cách chấp nhận các điều khoản này, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

8.1 Dữ Liệu Được Thu Thập

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (được mã hóa và lưu trữ an toàn theo chuẩn SSL 256-bit).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử giao dịch, lịch sử cược, thời gian truy cập, thiết bị và địa chỉ IP.

8.2 Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected]. 789pe cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

789pe có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789pe sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng.
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản tại đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pe sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

10.1 Quyền Của Người Dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư đến từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10.2 Quyền Của 789pe

789pe có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và KYC.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 789pe có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789pe qua các kênh sau: