Chính Sách Bảo Mật 789pe

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi, 789pe thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Dưới đây là chi tiết từng nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:

1.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại 789pe, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản sau để thiết lập hồ sơ thành viên:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email hợp lệ — được dùng để xác thực tài khoản và liên lạc bảo mật.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu do bạn tự tạo (mật khẩu được mã hóa một chiều bằng bcrypt — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện) — dùng cho mục đích thống kê khu vực và phòng chống gian lận.

1.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy trình KYC bắt buộc, 789pe sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu định danh trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi có giao dịch bất thường:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie người dùng cầm giấy tờ tùy thân (liveness check) để ngăn chặn mạo danh.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện/nước/Internet hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng gần nhất.
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản ví MoMo, ZaloPay, VNPay.

1.3 Dữ Liệu Sử Dụng & Hành Vi

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống 789pe tự động ghi nhận các dữ liệu sau nhằm mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính dựa trên IP (không theo dõi GPS).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản ứng dụng.
• Lịch sử đăng nhập: thời gian, thiết bị, địa chỉ IP của mỗi phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch: tất cả các lần nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• Dữ liệu phiên chơi: trò chơi đã chơi, thời lượng mỗi phiên, kết quả thắng/thua.
• Tương tác với giao diện: các trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thời gian trên từng trang.

1.4 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 789pe có thể nhận thông tin bổ sung từ các bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán (Vietcombank, VietinBank, MoMo, ZaloPay...) và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật, không phục vụ mục đích tiếp thị.

789pe thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ và chỉ cho những mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu:

2.1 Vận Hành & Cung Cấp Dịch Vụ

• Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 789pe.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cấp phát tiền thưởng.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi: Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, Đồng Xu, Live Casino và Thể Thao.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và xử lý sự cố kỹ thuật.

2.2 Xác Minh & Tuân Thủ Pháp Lý

• Xác minh độ tuổi (21+) và danh tính người dùng theo quy trình KYC.
• Phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi và sử dụng nhiều tài khoản.
• Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

2.3 Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hiệu suất hệ thống và phát hiện lỗi kỹ thuật để cải thiện dịch vụ.
• Nghiên cứu xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới.
• Kiểm tra A/B giao diện để tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động.

2.4 Thông Tin & Tiếp Thị

Với sự đồng ý của bạn, 789pe có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9, Tết Trung Thu) và cập nhật tính năng qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ qua [email protected].

789pe không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các tình huống cụ thể và có kiểm soát như sau:

789pe triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính đang được áp dụng:

Quyền	Nội dung	Thời hạn
Truy cập	Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789pe đang lưu giữ về bạn.	15 ngày
Chỉnh sửa	Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.	7 ngày
Xóa	Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo luật).	15 ngày
Di chuyển	Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).	15 ngày
Phản đối	Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.	Ngay lập tức
Hạn chế	Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại của bạn.	3 ngày

789pe sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie Thiết Yếu

Đây là các cookie bắt buộc để dịch vụ hoạt động đúng cách. Bao gồm cookie phiên đăng nhập (session token), token xác thực bảo mật (CSRF), và cookie ghi nhớ thiết bị đáng tin cậy. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

6.2 Cookie Phân Tích

Được dùng để theo dõi cách bạn điều hướng và sử dụng nền tảng 789pe, giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện. Dữ liệu này được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh — không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

6.3 Cookie Tùy Chọn

Dùng để ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh, chế độ hiển thị tỷ lệ cược và danh sách trò chơi yêu thích. Bạn có thể xóa nhóm cookie này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

6.4 Thời Hạn Lưu Trữ Cookie

• Cookie phiên (session): tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie ghi nhớ đăng nhập: tối đa 30 ngày.
• Cookie phân tích: tối đa 12 tháng, sau đó tự động hết hạn.
• Cookie tùy chọn: tối đa 6 tháng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của 789pe.

789pe chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

7.1 Dữ Liệu Tài Khoản Đang Hoạt Động

Toàn bộ thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 789pe. Dữ liệu này được cập nhật liên tục và sao lưu định kỳ.

7.2 Sau Khi Tài Khoản Bị Đóng

• Hồ sơ đăng ký và thông tin KYC: lưu trữ tối đa 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý về AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối đa 7 năm theo yêu cầu kế toán và kiểm toán.
• Dữ liệu hành vi và phiên chơi: xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng.
• Địa chỉ email (để ngăn chặn đăng ký lại vi phạm): lưu trữ tối đa 2 năm.
• Nhật ký truy cập bảo mật: lưu trữ tối đa 12 tháng.

7.3 Quy Trình Xóa An Toàn

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, 789pe áp dụng quy trình xóa an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M — dữ liệu được ghi đè nhiều lần trước khi xóa hoàn toàn, đảm bảo không thể phục hồi. Đối với thiết bị lưu trữ vật lý đã hỏng, chúng tôi sử dụng dịch vụ tiêu hủy dữ liệu chuyên nghiệp có chứng nhận.

Dịch vụ của 789pe hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

Trong quá trình xác minh KYC, 789pe áp dụng kiểm tra độ tuổi bắt buộc thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mọi tài khoản không thể xác minh đủ 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu.

789pe có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang cài đặt tài khoản.
• Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực tại phần đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pe sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 789pe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây: